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新时代医护工作的效能助推器-医护对讲系统
20-06-18
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现代信息技术的高速发展，凭借互联网、移动互联、物联网等技术模式的支撑，实现了各行各业在各类业务信息通联效率的极大提升，繁杂的信息传播不再是嘈杂、吵闹、穿梭如织的场景；而是在安静、有序、舒适的状态下，海量的信息就完成了交互！从特性上来看，现代信息技术具备即时性、海量性、互动性和多媒体性等特征，已经成为整个社会高速运行的延伸触角，渗透到人们的工作、生活中。
全视通医护对讲设备及医护对讲系统，主要用于医院医护人员与病床患者之间的呼叫、对讲以及公共区域的公共广播、求助报警、录音录像等。通过场景化应用软件系统，以及用于承载应用软件系统和作为人机交互终端的各类设备，将医生、护士与患者之间的信息传送从线下迁移到线上。具体方式上，护士无需跑腿，即可凭借医护对讲系统实时掌握每一张病床患者的服务需求，而患者可凭借部署在病床周围的各类对讲及控制设备，及时与护士进行信息交互，无医在前亦可平和安然！
（一）系统概述
全视通数字化医护对讲系统采用新近网络技术，基于局域网（可跨网段跨路由）传输方式，专门用于医院医护人员与病床病人之间的呼叫、对讲以及公共区域的公共广播、求助报警、录音录像等。全视通数字化医护对讲系统有三大核心价值：
1.多人同时呼叫、对讲无阻塞。医护人员无需再因为沟通的需求不停跑腿，大幅降低了医护人员的工作强度。
2.为患者和家属提供住院相关信息显示和查询功能。患者及家属对于相关信息的获取无需通过到处问询、到处排队来实现，而是在病床上手指一点、触手可及。
3.提高医院管理的透明度。患者对自身相关情况的深入了解，有效缓释由于无法获知信息而引起的焦虑和情绪不稳定，从而改善医患关系。
在技术应用方面，系统采用数字音视频技术，有效消除网络对讲时的回音、啸叫。视频采用H.264，广播采用MP3、语音采用16K音频采样。
（二）系统架构
系统主要由：HIS互联对接、病区医护对讲管理系统、医护主机、病房分机、病床分机、病区门口机、信息发布器、中文显示屏、三色门灯、带防水功能的卫生间紧急按钮等组成。
系统说明：
在病区内设有病区管理中心（护士站），大型病区可在护士站设置多台医护主机，便于提高服务及工作效率。病区联网建设方面，采用高品质的网络交换机来实现病区的数字交换和传输等功能。
病区出入口可根据现场实际情况设置一台病区门口机，探视者与护士站通过可视对讲来确认身份，医护人员出入通过刷卡方式通行，提升病区安全管理级别。
（三）系统功能
主要分为六大板块，包含呼叫与对讲，信息显示，门禁管理，信息服务，智能控制，病区管理服务等。
呼叫与对讲：患者与医护人员可实现实施对讲，在护理状态、请求支援过程中可以通过呼叫与对讲实现信息传送的及时与准确，为患者赢得宝贵的时间。
信息显示：病床分机显示患者相关的各类信息；病房分机显示医护人员信息、病房患者信息、病人呼叫信息、请求支援信息和洗手间紧急报警信息；中文显示屏显示呼叫信息、时间、通知和温馨提示、请求支援信息等；信息发布器和多媒体显示器显示病人一览表、呼叫信息、正在排队等待的呼叫数量、时间、通知和温馨提示、显示住院人数、显示出入院人数、住院病人手术安排、值班医生信息、播放显示病区公告、病区宣教信息、取代护士写字板，手动/自动发布信息、插播紧急通知；根据不同的呼叫级别，三色门灯将发出不同颜色的告警，向医护人员发出准确的呼叫信息。
门禁管理：医护人员通过医护主机对病区门口机进行管控，探视者按病区门口机上呼叫按钮，呼叫医护主机，医护人员则依据视频可视通话情况，通过医护主机进行解禁操作；无人接听时，探视者可留影留言；平时可以通过医护主机实时监控病区门口状况。
信息服务：与医院HIS系统对接，实现信息一体化；医护人员可通过病区管理平台向各分机单独或群发发布信息；病人可通过病床分机实现医嘱信息查询、医疗费用查询、网络宣教音乐和电视伴音接入订餐，并对医护人员服务质量进行评价
智能控制：对诸如输液、吸氧等其它医疗设备进行监测与控制，也可实现定时开关机功能，并对床头灯等生活设备进行控制；应用过程中能够在线监测升级包情况，实现在线升级。
病区管理服务：包括呼叫记录和查询、护士站信息编辑和发布、其它信息的录入和发布等。
在抗击新冠肺炎疫情的斗争中，全视通数字化医护对讲系统有力支撑了包括武汉雷神山医院、湖北省妇幼保健院光谷院区在内的众多医院的家园保卫战、疫情阻击战。在白衣天使们白衣执甲、倒班轮换、不眠不休的战斗中，全视通数字化医护对讲系统经受住了考验，全程平稳运行，信息转换传送高效、准确，助力医护人员腾出更多的精力，投入到患者诊治护理过程中去。“战常”兼备、“战时”保障，全视通将始终站立在技术前沿，面向医护人员、服务广大患者，在“ti升医护效率，改善患者体验”的征程中坚步前行！
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